超市消费者权益日活动方案4篇
超市消费者权益日活动方案篇1
1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育
（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；
（2）加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为：
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是：
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：
（1）3月2日下午，在xx广周布艺商行
（2）3月5日上午，在xx点点孕婴用品
（3）3月5日下午，在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：
（1）3月11日，在xx职业学院
（2）3月13日，在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容：
总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
具体时间地点安排是：
3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业（4S店）销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动，积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
7、纪念日现场集中宣传咨询活动
活动时间：3月14日上午9：00-11：00
活动地点：国际家具会展中心（xx市xx区周隆路2573号）
参加单位：
区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
活动形式：
各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。
8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动
组织实施：
（1）西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动；
（2）南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动；
（3）南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
活动形式：
筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。
组织实施：
（1）区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业；
（2）区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业；
（3）区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业；
（4）区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业（4S店）。
10、名优企业咨询服务活动
参加企业条件：
“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。
超市消费者权益日活动方案篇2
总体活动主旨：
本次活动将以扬子晚报数码时代版和南京市消费者协会为活动主体，利用联通如意邮箱的快速、便捷特性，全新打造企业、消费者、消协三方便捷沟通互动的新通道，为企业提供展示商业诚信度和品牌形象的宣传平台。
总体活动规划：
“诚信维权”为活动的诉求点；以“维权3.15，维权邮箱大行动”为主线活动；三个系列活动为支线活动（商家名流访谈、厂商服务承诺告示栏、诚信商家推荐监督榜），共同构成整个活动的框架。
活动总目标：
通过本次活动，参与活动企业在获得巨大社会效应的同时，有效提升了其在消费者心中的品牌美誉度。
活动总体时间：
XXXX年3月6日—3月31日
活动内容：
一、主题活动：——“维权3.15，维权邮箱大行动”
活动目标：
形成社会新闻点，引起全社会范围的关注，从而提升企业良好的形象。
活动时间：3月6日—3月31日
活动内容：
活动一：“扬子晚报数码”维权邮箱通告
在3.15期间联通公司提供电子邮箱载体，特设冠名为“扬子晚报数码时代”维权邮箱，承担协调沟通和公开监督的作用。并由“扬子晚报数码时代”提供版面，节选刊登维权阵营的热点问题，开辟讨论专区，接收公众舆论监督。
活动二：企业专属如意邮箱------企业维权服务大行动
由联通公司提供电子邮箱载体，由冠名为“公司名@e165.com”的知名公司直接通过EmaiL形式接受消费投诉和发送解决答复。参加活动的公司可就维权事宜在扬子数码版上发表相关的软文和商业通知。
活动三：消协如意投诉邮箱------范围更广的投诉维权行动
由联通公司提供电子邮箱载体，冠名为“NJ消协@e165.com”消协的专门人员作为本次活动的三方沟通的联络员，3.15期间在如意邮箱中接受消费者的投诉和咨询。市消协的活动举措由“扬子晚报数码时代”进行跟踪报道。
辅助活动系列
系列活动一：商家名流访谈
活动目标：通过媒体平台全面体现被访企业的经营理念、特色、以及企业文化和企业老总的商业经历，增加读者对活动厂商的关注，深化企业品牌形象。
活动内容：《数码时代》的记者将对参加活动的厂商老总进行全面采访，并以新闻形式刊出。
活动时间：3月6日（周五）
系列活动二：厂商服务承诺告示栏
活动目标：《数码时代》将商家的服务措施通过新闻方式刊出，提升商家权威性和可信度，在消费者心中竖立“诚信”的企业形象，提高品牌美誉度。
活动内容：
1.扬子晚报《数码时代》新闻版为参加活动和更多希望参加活动的厂商提供专栏，参加活动的公司可就维权事宜在扬子数码版上发表相关软文和商业通告。
2. “扬子晚报数码时代”维权邮箱，以接收投诉邮件、督促协助解决问题、将热点问题公开刊登等方式为此次活动造势。
活动时间：3月13日/3月19日（两期）
系列活动三：诚信商家推荐监督榜
活动目标：活动结束时，由《数码时代》版隆重的向广大读者推荐诚信商家榜，增加企业透明度，提升品牌美誉度，为企业的发展提供信誉保证。
活动内容：
1.由《数码时代》牵头与市消协共同发起具有行业性特征的“消费赔付准备专项资金”，号召南京市IT业、家电卖场加入此项活动，
2.参加活动的企业将登上《数码时代》版的诚信商家推荐榜，并且联合在诚信榜上发起关于“消费赔付准备专项资金”的声明。承诺从XXXX年3.15日起，当消费者与“诚信商家推荐榜”的上榜商家发生消费争议而不能和解时，市消协可以直接出据调解意见并支付赔偿准备金。
超市消费者权益日活动方案篇3
一、活动主题
消费与服务
二、活动目的
通过宣传活动，多层明、多角度地宣传质监系统为提高市民质量意识、加强质量安全监管、严厉打击假冒伪劣、提升产品质量安全总体水平中所发挥的积极作用。宣传活动力求深入基层，贴近生活，方便百姓，扩大质监系统的社会影响，树立执政为民的良好形象。
三、活动内容
（一）举办全省性“金质亮剑——质监维权服务进社区”活动
3月8日，组织全省性“金质亮剑——质监维权服务进社区”活动启动仪式，全省九个设区市在同一时间开展现场活动。活动包括几项内容：一是免费向市民发放100克标准砝码。二是免费发放宣传材料，介绍质监法律法规、投诉举报方法、真伪鉴别等知识。三是设立小家电、玩具、建材装饰装修材料、纺织服装等多个咨询台，为消费者提供咨询服务。三是开展眼镜检测、血压计校准、人体秤校准、珠宝玉石检测等。
（二）策划大型电视直播节目
与xx省电视台经济生活频道配合，组织一场“3.15”大型电视直播活动，在xx三地设直播点，采用“演播室+专题片+smg卫星连线直播点”的形式，通过案例短片、嘉宾访谈、现场连线、观众互动等手段，完成大型直播节目。
（三）策划开展“质监消费课堂”活动
省局、省中检所与《东南快报》联合，开展“质监消费课堂”活动。从3月5日开始，连续开展“好看的不一定好吃”、“你的家环保吗?”等6个课题，将分别在东南快报社和xx省中心检验所内进行，专家在开展讲座的同时，还就读者提供的日常消费品进行现场检测和鉴别，解答读者提出的问题。东南快报社将在《东南快报》上每次以一个版面连续登载消费课堂的内容及相关情况。
（四）开展“金质亮剑—农资打假惠农”行动专题宣传
采取系列宣传、跟踪报道等形式，展示亮点，大造声势，全方位宣传“金质亮剑—农资打假惠农”专项行动，重点宣传农资打假下乡工作情况，执法检查情况和开展农资打假工作新举措和取得的工作成果。将在电视台举办主题为：科学安全用药用肥、农资打假的电视访谈；举办以农资打假为主题的网络在线访谈。
（五）公布一批产品质量和计量专项监督抽查结果
省、市、县三级质监部门集中统一行动，对与民生密切联系的产品进行质量和计量专项监督抽查，并向媒体发布专项监督抽查和定量包装商品净含量监督抽查结果。监督抽查的对象是衣（服装）、食（食品）、住（家装材料）、行（汽油、柴油）产品和妇女儿童用品等与百姓生活紧密相关的产品。
（六）曝光一批假冒伪劣产品及无证企业
加大执法力度，各级质监部门组织开展对生产、流通企业进行执法检查，集中力量端掉一批制假售假“黑窝点”，查处假冒伪劣产品和无证（生产许可证）产品，同时组织媒体跟踪采访，并公开曝光一批无证企业名单。
超市消费者权益日活动方案篇4
一、指导思想
认真贯彻落实党的十七大精神，坚持科学发展观，以从源头抓质量、扶优治劣，引导消费为出发点，以提高消费者的维权意识，倡导诚信经营为目的，努力为构建和谐**创造良好的
消费环境。
二、纪念活动主题
隆重纪念“3.15”国际消费者权益日，紧紧围绕“消费与服务”年主题，开展宣传咨询活动。
三、组织机构
成立**区“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，由区政府副区长**任组长，区委宣传部副部长**、**工商局局长**、区卫生局局长**、**质量技术监督分局局长**、**食品药品监督管理局局长**任副组长，区消费者协会理事为成员。领导小组下设办公室在**工商局，由**工商局副局长、区消协会长**任办公室主任，负责处理有关事务。
四、活动内容和时间安排
1、3月10日前，征集制作“3.15”消费者权益保护知识《消费与发展》宣传画册并广泛发放；
2、3月11日，区政府组织召开全区“3.15”国际消费者权益日纪念活动暨区消协理事会换届会议；
3、3月14日前，各理事成员单位、有关商业、服务机构在重要街道悬挂纪念横幅标语1?2幅（横幅统一由**工商局委托广告公司制作发布，费用由各单位承担）；
4、3月13日，区政府负责人发表电视讲话；
5、3月12日?15日，区电视台、萍钢电视台将有关宣传标语在字幕广告中滚动播出三天；
6、3月12?15日，区消协理事单位、知名企业组成联合宣传车队，在全区各乡（镇、街）巡回宣传《消费者权益保护法》等有关法律法规；
7、开展“3.15”消费者权益日活动文艺汇演，并穿插消费知识以及相关法律、法规有奖竞答；
8、3月12日?15日，由**工商局、**质量技术监督分局、**食品药品监督管理局、区卫监所、区农业局等部门、单位结合“消费与发展”年主题，在全区范围内开展维权打假、红盾护农、食品安全专项检查；
9、3月15日上午，在**区老街桥头集中销毁假冒伪劣等不合格商品；
10、3月15日上午9：30-11：30在**区新街举行纪念活动，内容包括：
⑴集中开展法律法规咨询服务；
⑵现场受理消费者投诉；
⑶现场展示、讲解如何识别假冒伪劣商品；
⑷现场讲解“三农”方面相关科技和农业防灾减灾知识；
⑸发放宣传画册和资料；
⑹由区个协组织个协会员开展义务服务。
五、有关要求
1、区法院、区司法局分别组织3?5人，在纪念活动现场设立法律法规咨询台，为消费者提供法律咨询。
2、**工商局、**质监分局、**烟草专卖局、**药监局分别组织3?5人，在纪念活动现场设立假冒伪劣商品展示台，为消费者讲解相关知识。
3、区农业局组织3?5人，在纪念活动现场设立科技服务咨询台，为消费者提供“三农”方面相关科技和农业防灾减灾知识。
4、区卫生局组织5?10人，到纪念活动现场设立消费者投诉台，现场受理消费者投诉和消费咨询服务，发放有关《消费者权益保护法》宣传资料。
5、**交警大队、区城管大队分别组织10人，维护纪念活动现场秩序。
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