双百社工站工作总结4篇

时间：2022-08-12 14:55:02 浏览量：次

双百社工站工作总结4篇

双百社工站工作总结篇1

　　20xx年，市供销社在市委、市政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，按照科学发展观的新要求，结合供销社发展的新形势、新任务，围绕市委市政府“冲刺全国百强，建成中等城市，实现全面小康”的发展目标，抢抓机遇，迎难而上，营造发展氛围，强化服务意识，狠抓项目建设，夯实发展基础，提升发展能力，实现发展目标，促进全市供销社的工作走向跨越发展的轨道。

　　一、主要经济指标完成情况

　　20xx年，全系统根据我市冲刺全国百强的发展目标和省、市社关于振兴县级供销社的要求和我社的实施方案，认真组织实施，保持社有经济的快速稳定增长，努力实现发展新跨越。全系统实现商品销售总额2.6亿元，同比增长8.3%；实现汇总利润480万元，同比增长8.9%；实现市场经营额1.5亿元，同比增长13.6%。

　　二、主要工作情况

　　（一）项目建设稳步推进。今年，我社大力实施“项目带动”战略，已建成项目1个：投资100多万元对仙女供销社、瑶华供销社门店改造，扩大仓储、经营面积900平方米。在建项目1个：我社投资600万元扩建烟花爆竹配送中心仓库，争取省“新网工程”建设补助资金35万元，项目建成后，配送中心仓储面积将达到2500平方米，将成为全省规模的县级烟花爆竹配送中心。引资合作筹建的项目1个：我社引进省农资集团在我市建设湖北供销宜瑞丰农资大市场。入库项目1个：我社拥有产权的市隆兴果蔬专业合作社，向省、市社申报入库了计划投资2016万元的果蔬商品化综合工程项目。

　　（二）“三级四有”略显初形。20xx年，我社按照省社振兴县级供销社“三级四有”的要求，加大“新网工程”建设和合作经济组织建设力度。

　　一是建设仙女镇、百里洲镇、董市镇周湖村庄稼医院3家。

　　二是新发展市明新蔬菜、市佳鸿黑山羊养殖等农民专业合作社4家。同时，促进专业合作社提档升级，投资2万余元对我社拥有产权的市隆兴果蔬专业合作社的招牌、经营管理制度、办公设施等进行改造升级，推荐申报为省级示范专业合作社。

　　三是对村级综合服务社拓展了文化娱乐、电子商务等服务项目，提升综合服务社的服务功能，新发展电子商务网点10家。

　　（三）农资供应保障充足。20xx年，我社以市农资配送中心为龙头、以基层供销社、镇、村连锁网点为载体，扎实开展“新网助农”活动。

　　一是积极组织货源。所属农资企业积极组织采购，调整充实库存，确保化肥等春耕农资货源的落实。

　　二是保障物资供应。所属农资企业及时将适销对路的农资商品配送到各经营网点，采取送货上门、预约订货、拆零销售等服务方式，组织供应化肥12万吨、农药2万吨、农膜20吨、中小农具6万件（套）。

　　三是强化优质服务。充分发挥新型庄稼医院、村级综合服务社等基层组织的作用，积极指导农民合理施肥、安全用药，提高农资商品的使用效率。加强对农民的科技服务、指导和培训，普及和推广农业新技术，提高农民识假辨假的能力和科学种田水平。

　　四是主动维护秩序。积极配合有关部门，打击制售假冒伪劣农资商品的行为，确保商品质量，防止假冒伪劣商品进入流通渠道，让农民买得放心、用得安心。

　　（四）对口帮扶取得实绩。在新农村建设中，我社工作队员深入到两个联系村与村两委班子一道研商方案，多方筹资，共同推进帮扶活动的开展。

　　一是在村召开“三个会”。宣传引导农民自觉形成环保洁净意识，做到垃圾入桶，按时集中收取，努力做到不乱扔垃圾，不阻塞沟渠。

　　二是帮助两村清洁农户共680户，拆除乱搭乱建36处，协助两村建起水泥垃圾池50个。

　　三是帮助清理沟渠3000米。四是市社主要负责人到两村走访慰问村老党员、特困户5户，为他们送去慰问金2016元。4月，我社被市委、市政府表彰为“新农村建设对口帮扶工作先进单位”。

　　（五）党建工作同步推进。

　　一是把“学习贯彻xx大，争创发展新业绩”活动和经济工作紧密结合。坚持一手抓经营管理，一手抓党建工作，实现了党建工作与经济工作齐头并进的良好局面。

　　二是组织开展了第十四个党风廉政建设宣传教育月活动。党组书记给全体党员上辅导课，引导党员干部准确理解上级相关文件精神，教育党员干部依法依规行政，增强勤政廉政意识。机关党员干部结合工作实际，撰写心得体会上专栏，专题学习内容上橱窗，巩固学习成果。

　　三是强化“三网一栏”的宣传，通过网媒、广播电视、党报党刊宣传新时期新供销。四是发展新党员。市社机关在“七·一”前发展一名新党员。

　　（六）效能建设更加完善。20xx年，我社高度重视机关效能建设活动，年初专门成立领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员，全面负责机关效能建设工作，制定下发了机关效能建设实施方案，召开专题会议进行动员部署。

　　一是明确目标，分解任务。以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，分月把效能考核工作分解到责任科室和责任人，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，集中解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的。

　　二是落实责任，加强监督。明确主要负责人为机关效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效能建设作为年度考核工作的重要内容。分管负责人和相关科室加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。

　　三是抓好结合，力求实效。在效能建设活动中，我社坚持做到“三个结合”，即与争创文明单位工作相结合，力求机关作风与环境建设有明显好转；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。20xx年，我社在宜昌市社综合考核中荣获特等奖，被市委授予“文明单位”称号；机关档案目标管理工作顺利通过省一级复查验收。

　　四是完善规章，健全制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我社进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权责明确、岗责明确；完善考评方法，健全考评内容，落实考评奖惩；使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

　　五是综合工作协调发展。机关档案保密、综治安全、信访维稳、老干部管理、计生、政务信息等工作都得到进一步加强和有效开展。

　　（七）安全维稳措施有力。20xx年，我们始终把维稳工作作为供销社改革与发展的基石来抓。

　　一是切实抓好安全生产。坚持做到了安全工作逢会必讲、逢特定节日必检、逢隐患必查必改。切实加大安全生产检查力度，进行安全检查6次。隐患整改率达100%，确保了全系统人、财、物的安全与完整，提高了群众的满意度；

　　二是切实抓好信访工作。坚持领导接待制度，加强对群众关心的热点、难点问题的解决和疏导工作。做到上访有接待，信访有回音。不断健全信访制度。制订并坚持首问责任制、突发事件应急处置方案、领导值班日制度等；

　　三是认真开展隐患排查。对群众反映的涉及供销社系统内部问题，不回避、不推诿，积极面对热情接待，对提出的问题在力所能及范围内给予解决。总之，对不安定隐患做到了早发现、早行动、早排除，努力把不稳定苗头控制在供销社内部。供销系统全年未发生一起群体性、集体越级上访事件，为供销社的改革发展创造了一个良好的环境。

　　（八）文明创建取得实效。根据市委市政府办公室《关于深入开展省级文明城市创建工作的通知》精神，积极行动，扎实推进了创建工作。

　　一是制定方案，组建专班。结合供销社系统实际，及时制定了创建工作实施方案和包片（项目）管理实施方案，成立了创建工作领导小组，组建了工作专班，明确单位主要负责人、分管负责人、专班人员、责任区域划分，坚持对责任区内按包片（项目）职责进行管控。

　　二是广泛宣传，形成氛围。在机关和市直单位悬挂宣传标语8幅、设置宣传站牌6块，设置固定宣传标语牌5块，宣传橱窗3个，形成了浓厚的创建氛围。

　　三是排查问题、及时整改。根据市城管局要求，对机关办公区域的建筑物立面、附属设施及其它设施，经现场踏看后，制定立面整治方案，投资100多万元，对机关及所属企业临街面房屋进行了综合整治，取得了阶段性成果。

　　三、存在的问题

　　虽然我们的工作取得了一定成效，但存在的困难和问题仍然突出。主要体现在：一是基层社、社有企业经济实力不强，资金、人才不足严重制约了发展；二是现代流通网络体系建设发展不平衡、功能不强；三是各类农民专业合作社及社区综合服务社建设仍有待加快发展并规范完善；四是机关作风建设仍有待加强，这些问题有待我们进一步加以解决。

双百社工站工作总结篇2

　　首先非常荣幸能够加入“北大荒”这个团队，更感谢公司提供的平台及信任！从三月份入职公司担任计调工作至今，已有9个月，参与组织旅游项目多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系，在这9个月的工作中对公司业务对象和岗位职责也有了一定了解，在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作情况。

　　在20xx年，我操作过的路线主要有：知青回访团、夏令营、太湖休闲游等，现阶段主要着力于2014年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路策划工作。

　　一、知青回访团

　　“知青”一词在入职公司之前对我来说是非常陌生的两个字，通过操作知青回访团及联络处各位领导的讲述和分享，让我对“知青”这一特殊群体有了一定的了解，20xx年累计操作知青回访团10个，累计人数300余人，大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务知识为下一年的工作奠定了基础，20xx回访工作总体来看比较成功，但也有许多不足之处有待加强。

　　1.全陪导游的问题:

　　导游是旅游计划的具体实施者与执行者，掌握团队的第一手信息，一定程度上决定着旅游团的成功与失败，代表并且影响公司的形象和业务能力甚至公司的发展，一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中，能与地接导游（全陪导游）及司机建立默契的合作和畅通的沟通，预见可能出现的问题并且做好预防或补救措施，及时向公司汇报并安抚好客人情绪，这样才能给客人带去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服务品质提升和延伸及利益的长远化和最大化。但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无

　　经验的业余人员为主，给今年的回访工作带来了一些被动的局面，问题主要体现在：

　　（1）不具备业务知识

　　（2）不能预见可能出现的问题并预防

　　（3）遇到问题不能及时妥善处理

　　（4）服务意识差

　　综上原因，业余人员带团无形中给公司的形象造成了一定的负面影响和不必要的麻烦，作为具体操作的我没能及时指出问题的严重性有不可推卸的责任，因此在以后的工作中一定引以为戒。也建议公司在明年的导游员安排上选择具有一定专业知识、经验丰富、责任心强、服务意识强的导游员，为公司赢得更多的应得的积极影响。

　　2.计调操作的问题

　　计调是旅行社的基础岗位，也是核心岗位，如果说旅行社是串联旅游各行业资源的一个中心的话，那么计调则是串联旅行社各部门的一个中心，计调人员的素质决定了旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润和服务质量。一个合格的计调除了掌握“5定”要素（定房、定票、定车、定导游员、定餐）以外，还要做到对行程细节的准确掌握（如：团队自然信息、动态、团内有无回民、有无需要特殊照顾的客人等）并以书面形式交代给导游员，切记马虎大意。除此以外还要考察合作社的业务水平、接待实力及行业信誉等，以确保团队游览顺利，出现问题能够及时有效的得到解决，把风险和损失降到最低点，我从08年进入旅业至今已有5个年头，对导游及计调操作有一定的经验和了解，但不足之处很多，总结出的问题主要有：

　　（1）粗心大意：

　　计调工作本身就是事务繁杂缭乱的工作，每一个环节都有可能影响到团队的顺利游览和客人的满意与否，因此操作人员必须要心细如丝才能把团做好把问题规避在发生之前，这点我个人欠缺的比较多，在13年的操作过程中出现很多这样那样的的疏忽，如：漏算景点门票、购买机票输错旅客信息、行程制作不够细致等。

　　（2）掌握的信息、知识不够：

　　计调人员即要具有常规的作业手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，以求更快、更准。如要掌握宾馆饭店淡旺季上下浮动的价位；海陆空交通信息及常识，本地景点及线路的情况，只有掌握详细、准确的一手材料，才能更好的完成计调工作。

　　（3）对在外的团队动态没能随时掌握：

　　旺季的时候经常会有几个团同时在外面走行程的情况，此时的操作人员应该掌握每一个团队的时时状态，如：团队行走到哪一地?游览哪些景点?下榻哪家酒店?是否有问题产生?等等，只有第一时间掌握第一手信息，这样才能做到心中有数防范于未然。今年的回访团就发生了团队动态没有时时掌握出现问题现问导游的情况，这就导致问题没能得到预防，造成被动的结果。如：全陪导游与地接导游闹矛盾、行程调整未得到通知等。如果掌握了团队的时时状态这些问题就可以尽早解决消除在最起始阶段，把影响降到最低。

　　（4）整体利润偏低：

　　任何一家公司的成立都是以盈利为目的的，旅行社也不例外，作为一家经营性的公司保证必要的利润比例是无可厚非的，更是切实的需要，但13年回访团的利润整体偏低，平均单人利润200多元，不到百分之十的利润点，这样的结果造成了公司和个人的收入都受到了影响。之所以有这样的结果，原因主要有三点：

　　1.之前报价过高客户流失导致之后报价心里存在担忧；

　　2.核算成本不够细致；

　　3.与客户沟通不足，没能把产品价值解说清楚；

　　在下一年度的报价过程中一定要以此为鉴，首先做到核算细致、报价精准，既不能高更不能低，产片价值解说到位，充分体现出产品的价值所在。

　　二、夏令营

　　20xx年接待夏令营6个批次，其中重庆方面4批、建三江方面1批、密山方面1批总计人数300余人。整体行程客户基本满意，但也有些小的插曲，如重庆第一批的清华入园的问题及校史馆的参观问题，虽然有些是未在行程内的及不合理且不可能实现的要求，但从客户的角度考虑也不为过，毕竟客户的目的是想把活动作的顺利、圆满、物超所值，从我们接待单位的角度考虑来说，首先要客观面对、认真思考，客户之所以提出意见要求，那么从某种意义上来说我们的产品还是有缺陷、有需要改进的地方的，多听不同方面的意见对我们自身的成长是有一定帮助的。另外的问题就是与重庆方面合作的互不信任，这主要体现在团款的结算上，这一点我们做的是合情合理，并且表达了合作的诚意了的，虽然过程曲折跌宕但结果还是比较成功的。

　　三、太湖休闲游的问题

　　20xx年操作过的太湖及华东地区的团队合计6批次，总计人数约200余人，行程及形式多样，有以太湖疗养院方面为中心并负责全面接待的，也有交由地方或者办事处接待的，两种形式的接待效果上存在一定的差异，整体来看交由地接或者办事处接待的团反应比较好，原因很简单他们更专业、经验及资源更加丰富，行程路线的设

　　置也做了大幅的调整，调整后的行程路线更加合理内容更加丰富，太湖疗养院方面接待的团队问题主要体现在业务不够熟练、服务意识不够强、餐饮部门与接待部的配合不到位等，这些需要改进或变换方式，但疗养院与地方接待社对比也有不可取代的优势：优势

　　1.硬件设施比较到位；

　　2.疗养院环境优美、空气清新，是个休闲度假的好地方；

　　3.很适合老年人：

　　劣势

　　1.疗养院方面对景区门票没有优势，价格高出旅行社协议价格；

　　2.导游业务不够专业、熟练，讲解不到位；

　　3.餐厅及软件需要加强

　　综上对比建议明年‘太湖游’计划重新整合优势；线路、景点、导游、用车、用餐（疗养院内除外）交由地方接待社操作，疗养院方面负责在院内的住宿、用餐及相关活动的安排，这样优势互补可以提高行程的品质和质量。

　　以上是20xx年工作总结，总结的目的是发现问题、思考问题、为以后的工作规避问题，我也将以20xx为鉴吸收教训努力提高，为2014更好的展开工作加油！

　　——赵永志

　　20xx年12月1日

双百社工站工作总结篇3

　　政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础：

　　一、加强服务意识，进步服务质量

　　为进步三峰国际旅行社的整体服务水平，年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导，为金华讲解员培训史实知识、导游技巧，使金华的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间，由于金华双龙讲解职员少，游客多，讲解员十分辛劳，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口，展现了金华人的热情、淳朴，为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。

　　二、积极开展内接外连，广交朋友。

　　20xx年，三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游治理部分的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料近万份，并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会，学到了国内一些著名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了三峰国际旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收进，为旅游业的更好发展奠定了基础。

　　三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

　　根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请XX学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待，大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：碰到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

　　四、上下团结一致，圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。

　　日军金华要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，2010年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，展修环行路2000余米，同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理，按上级部分的治理要求，对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训，使景区的治理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评，进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业，扩大著名度的条件下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收进8万多元。

双百社工站工作总结篇4

　　时光如梭，岁月如歌，转瞬间，几个月的xx生活如同梦一般的在我回忆里留下了深深的脚印，这里有初来乍道的懵懂，有刻苦学习的辛酸，更有经验积累的喜悦。这一切，首先要感谢领导给我的这次增长智慧的机会，让我的成长历程多添一份光彩；其次，也要感谢各位前辈给予我的帮助与关怀，让我在学习过程中能够节省时间，方便快捷的掌握各个岗位的工作技巧。如今，转正在即，我将把我在xx信用社试用期间的工作向领导总结汇报一下，希望领导满意我的表现。

　　迈入xx，首先接受的是培训，在二十几天的培训过程中让我对农村信用社有了初步的了解，知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构，也对农村信用社的业务平台有了初步的了解，对于即将面临的工作环境有了初步的认识，在学习过程中全面的、系统的接受了农村信用社各项制度的培训，初步了解各项技能，为我走向工作岗位打下了良好的基础。

　　走进xx，xx信用社为我提供了一个发展自我的平台。几个月来，我分别在几个不同的岗位上练兵，先后做过大额支付、同城票据交换、现金出纳等岗位，最后一直做对公记帐的岗位上至今。通过岗位轮换，让我在各个岗位上深深的认识到了岗位责任制的重要性，了解了这是一个金融机构，而不同于一般企事业，它要求的及时性、准确性是不容置疑的，要求我们必须要有严谨的工作态度，一丝不苟的对待每一项任务，以便应对随时可能出现的风险。

　　做为一名记帐员，几个月的工作实践，使我深刻体会到：做好一个记帐员，就要做到“三讲”、“三勤”、“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德，讲信用就是不违背储户的意愿，以储户满意为追求；讲感情就是以诚心赢民心，让储户对你没有戒备心，真心实意支持你；讲道德就是要树立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格赢得群众对你的信任。“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习，拓宽思路，发展业务；嘴勤就是多向群众做思想动员工作，多宣传存款的意义和好处，赢得储户的理解和支持；腿勤就是要树立公仆意识，铺下身子多跑腿、多服务，感动储户，拓展业务。

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在工作中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然我接触的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

　　俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

　　总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为农村信用社再创佳绩作出应有的贡献。